【解說】近期，一張“老人在甘肅禮縣第一人民醫(yī)院繳費窗口前雙膝跪地”的照片在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議。事件發(fā)生后，甘肅隴南市禮縣衛(wèi)計局在事發(fā)當(dāng)天就用其官方微信公眾平臺做出了回應(yīng)。
禮縣衛(wèi)計局經(jīng)過調(diào)查核實后表示：該下跪老人因長期患有肺心病、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎，導(dǎo)致腿痛、氣短、行走不便，又因家中子女有事沒有陪同。7月6日上午8:30在給其妻子辦理報銷手續(xù)時，老人因氣短腿疼無法站立，故跪在醫(yī)保窗口前辦理業(yè)務(wù)。出現(xiàn)上述情況，主要原因是禮縣第一人民醫(yī)院疏忽所致，在醫(yī)保報銷窗口設(shè)置之初，曾考慮到群眾的困難，配備了一些椅子，但因監(jiān)管不力，導(dǎo)致椅子丟失，沒有及時增補。對此禮縣衛(wèi)計局將責(zé)成禮縣第一人民醫(yī)院加強整改，確保不再出現(xiàn)類似情況。
當(dāng)?shù)貢r間7月12日傍晚，在禮縣第一人民醫(yī)院看到，針對禮縣第一人民醫(yī)院醫(yī)保大廳設(shè)施不完善的問題，已經(jīng)對窗口柜臺進行改造，同時也為每個窗口增添固定轉(zhuǎn)椅，加設(shè)候診椅、特殊人群報銷窗口以及咨詢服務(wù)臺等。
據(jù)了解，禮縣第一人民醫(yī)院已派人向老人登門致歉，并對結(jié)算中心負責(zé)人和該窗口工作人員進行停職處理。 |
