美媒稱，亞馬遜將與兩家主要汽車制造商——沃爾沃和通用汽車——合作推出一項(xiàng)快遞到車新服務(wù)。
據(jù)美國CNBC網(wǎng)站4月24日報(bào)道，初期該項(xiàng)服務(wù)將只免費(fèi)提供給亞馬遜Prime會員，并僅限于使用通用汽車和沃爾沃汽車（2015年或更新的車型）的用戶，并且要有On Star和Volvo On Call等服務(wù)。
另據(jù)參考消息網(wǎng)-出海記記者從沃爾沃了解，沃爾沃汽車近日與亞馬遜簽署一項(xiàng)戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，雙方將共同為美國客戶提供快遞到車服務(wù)。
這意味著Volvo On Call服務(wù)平臺所提供的客戶數(shù)字化服務(wù)將得到全新升級。Volvo On Call是用戶可以在智能手機(jī)上使用的一款便捷易用的應(yīng)用程序。這些服務(wù)將改變沃爾沃客戶與其車輛之間的互動方式。
據(jù)悉，亞馬遜的該項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)可在美國37座主要城市提供，今年年底前還將進(jìn)一步向其他城市拓展，最終將覆蓋亞馬遜Prime在美國的數(shù)百萬客戶以及沃爾沃汽車在美國的絕大部分車主。
沃爾沃汽車首席數(shù)字官Atif Rafiq表示：“簡化客戶體驗(yàn)對于實(shí)現(xiàn)沃爾沃汽車的數(shù)字化目標(biāo)至關(guān)重要。車主無需在現(xiàn)場，即可安全可靠地在其車上收到包裹，我想這是許多人夢寐以求的事情。汽車和電子商務(wù)的融合，帶來新一波創(chuàng)新熱潮，我們希望能在此方面保持領(lǐng)先�！�
據(jù)介紹，快遞到車服務(wù)輕松方便�？蛻糁恍柰ㄟ^亞馬遜Key應(yīng)用申請?jiān)擁?xiàng)服務(wù)，如同平常一樣通過亞馬遜平臺下單，并在支付過程中選擇將沃爾沃汽車作為首選交付地點(diǎn)即可。 亞馬遜的快遞員會對客戶的沃爾沃汽車進(jìn)行定位，并規(guī)劃送貨路線。
抵達(dá)后，快遞員獲得開啟沃爾沃汽車后備箱的臨時授權(quán)，然后將包裹放入車內(nèi)，并再度鎖上后備箱，包裹即處于等待領(lǐng)取狀態(tài)。一旦該過程完成，客戶即可通過Volvo On Call和亞馬遜Key應(yīng)用收到相關(guān)的通知。
據(jù)悉，在沃爾沃汽車與亞馬遜的此次正式合作之前，兩家公司的員工以及此前由沃爾沃汽車牽頭在北歐各國和瑞士開展的相關(guān)項(xiàng)目已經(jīng)成功開展了合作試點(diǎn)。
沃爾沃汽車客戶連接服務(wù)副總裁Anders Tylman-Mikiewicz表示：“自2015年以來，我們已在歐洲地區(qū)開始提供快遞到車服務(wù)。我們認(rèn)為，包裹的收取應(yīng)該如同在線下單一樣輕松方便。正因如此，現(xiàn)在我們非常高興與亞馬遜合作，在全美范圍內(nèi)提供該項(xiàng)快遞到車服務(wù)�！� |
