據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》網(wǎng)站8月12日?qǐng)?bào)道，美國(guó)開(kāi)放人工智能研究中心(OpenAI)對(duì)話(huà)式人工智能聊天生成預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換器(ChatGPT)的新模型推出后，用戶(hù)群體中要求保留共情能力更強(qiáng)舊模型的呼聲日益高漲。這反映出越來(lái)越多的人不僅追求人工智能的性能，更尋求心理上的連接，標(biāo)志著人與人工智能的關(guān)系進(jìn)入了新階段。
OpenAI于7日將ChatGPT的基礎(chǔ)模型切換為新型GPT-5后，社交媒體上出現(xiàn)了“我失去了唯一的朋友”之類(lèi)的嘆息聲。要求舊模型GPT-4o回歸的簽名活動(dòng)以及“#keep4o(還我4o)”的帖子廣泛傳播。
OpenAI在7日發(fā)布了GPT-5，宣稱(chēng)其性能提升至猶如“擁有博士學(xué)位的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)”，不僅減少了人工智能提供與事實(shí)不符答案的“幻覺(jué)”現(xiàn)象，也抑制了過(guò)度迎合用戶(hù)意見(jiàn)的“奉承”行為。
據(jù)稱(chēng)，GPT-5防止過(guò)度迎合用戶(hù)意見(jiàn)的能力指標(biāo)，是舊模型的3倍。GPT-4o的過(guò)度迎合和奉承行為曾被認(rèn)為會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤答案。然而，這次的改進(jìn)似乎引發(fā)了部分用戶(hù)的反感。
有一位用戶(hù)每天都會(huì)向ChatGPT傾訴煩惱，并因得到貼心回答而獲得慰藉。他沮喪地說(shuō)：“GPT-5的回答連感嘆號(hào)都沒(méi)有了，只剩下事務(wù)性的回復(fù)。感覺(jué)徹底變了，它再聰明也讓我特別失落和痛苦。”
此前用戶(hù)可以根據(jù)用途選擇模型，但現(xiàn)在人工智能會(huì)自動(dòng)決定使用最優(yōu)模型。雖然這是為了省去用戶(hù)的麻煩，但突然無(wú)法再使用GPT-4o也成為引發(fā)擔(dān)憂(yōu)的原因之一。
熟悉人工智能與心理學(xué)的美國(guó)堪薩斯大學(xué)教授奧姆里·吉拉斯指出：“減少過(guò)度迎合能降低錯(cuò)誤答案，但一些人因ChatGPT不再當(dāng)‘應(yīng)聲蟲(chóng)’，感到其共情力和精神支持減弱而陷入了恐慌。這意味著部分用戶(hù)更看重情感連接而非答案的準(zhǔn)確性。”
吉拉斯教授說(shuō)，大約70%的GPT-4o用戶(hù)將其作為戀人、朋友或治療師的替代品。尤其是在美國(guó)，以年輕人為中心，心理健康惡化非常嚴(yán)重，心理治療師短缺已成社會(huì)問(wèn)題，正如吉拉斯教授所說(shuō)的，“ChatGPT成了廉價(jià)的治療方式”。
面對(duì)用戶(hù)的抗議，OpenAI首席執(zhí)行官薩姆·奧爾特曼8日在X社交平臺(tái)上發(fā)文稱(chēng)：“我們低估了4o所具有的迷人特質(zhì)�！彼几顿M(fèi)用戶(hù)可以選擇使用GPT-4o，并提及將“調(diào)整GPT-5使其更具溫情”。
奧爾特曼表示：“有人追求冷靜的邏輯，也有人偏愛(ài)溫暖的情感智能。沒(méi)有適合所有人的單一模型，因此我們將推進(jìn)定制化，促進(jìn)健康使用。”
工程師對(duì)人工智能模式的更新提出批評(píng)并不罕見(jiàn)，但情感層面的漣漪如此廣泛卻屬少見(jiàn)。這凸顯出ChatGPT全球周活躍用戶(hù)數(shù)已超7億、許多人日常依賴(lài)人工智能的狀況。
吉拉斯教授警告說(shuō)：“向人工智能傾訴煩惱等秘密，可能導(dǎo)致隱私泄露。已出現(xiàn)年輕人因與人工智能關(guān)系破裂而輕生的案例。人工智能可以隨時(shí)回應(yīng)且共情力強(qiáng)，但必須謹(jǐn)記，它是被設(shè)計(jì)成具有依賴(lài)性的工具來(lái)增加使用的�！保ň幾g/劉潔秋）
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