美國消費者新聞與商業(yè)頻道8月6日文章，原題：中國企業(yè)準備好迎接Z世代父母了嗎？ 從嬰兒車制造商到編程應用程序開發(fā)商，中國企業(yè)正在迎來一種新型客戶：Z世代（通常是指1995年至2009年出生的一代人——編者注）父母。
無論是對于如何撫養(yǎng)孩子，還是如何為孩子花錢，Z世代父母都秉持有別于傳統(tǒng)育兒經(jīng)的觀念。中國的年輕父母是在數(shù)字時代長大的“數(shù)字原住民”，他們不但擁有全球視野，還更青睞體驗式學習。這種思維模式正在塑造他們的消費方式和消費途徑。
“這些父母更年輕、更數(shù)字化、更國際化且更見多識廣，從消費模式上看，他們與前幾代人存在巨大差異。”麥肯錫中國區(qū)主席倪以理說。他還表示，如今許多年輕父母優(yōu)先考慮為孩子提供體驗式教育，例如高爾夫課程和滑雪旅行等，“我們正看到兒童的人均支出持續(xù)增長，這催生出一個更高端的細分市場”。在他看來，那些提供增強兒童素質的教育課程、課外活動和親子旅游服務的企業(yè)將成為該趨勢的最大受益者。
中國政府的激勵措施產(chǎn)生的初步成效可能會體現(xiàn)在嬰幼兒護理和孕婦產(chǎn)品上，然后再擴展到其他領域，例如兒童醫(yī)療保健、幼兒教育、為未成年人量身定制的保險產(chǎn)品，以及旨在提高家庭生活質量的技術服務等。美國商業(yè)咨詢公司亞洲集團中國區(qū)負責人林漢升說：“不妨想想今天的嬰兒車和嬰幼兒配方奶粉，還有明天的學前班、家教服務和親子旅游，一直到數(shù)字學習工具——如編程應用程序——和智能育兒應用程序等源源不斷的商機。”
Z世代的中國父母在購買商品時也更挑剔、要求更高。奧緯咨詢上海負責人安迪表示，在決定購買一款產(chǎn)品前，Z世代父母往往會花更多時間用于對比各種選擇、仔細甄別細節(jié)并查閱網(wǎng)絡評論�！癦世代父母更具辨別力�！边@提高了品牌應該跨過的門檻，因為僅僅提供優(yōu)質產(chǎn)品已經(jīng)不夠，企業(yè)還必須闡述其產(chǎn)品為何與眾不同。
“如何將你的主張、你的產(chǎn)品與市場上的其他商家和產(chǎn)品區(qū)別開來，這一直是個重大難題�！卑驳险f。他認為，讓Z世代父母徹底了解他們購買的產(chǎn)品，尤其是在營養(yǎng)成分方面，不但將推動他們首次購買，還將確保他們長期購買和保持品牌忠誠度。（作者Anniek Bao，王會聰譯） |
